นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลระบุตัวตนและการติดต่อ เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ออกใบกำกับภาษี
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ เช่น ชื่อผู้ใช้ ประวัติคำสั่งซื้อ รายการโปรด และการตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลการชำระเงิน โดยข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตจะถูกประมวลผลและจัดเก็บโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐานความปลอดภัยเท่านั้น Homemi ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรแบบเต็มบนระบบของเรา
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และอุปกรณ์ เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และคุกกี้ (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในนโยบายคุกกี้)

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งสินค้า ให้บริการหลังการขาย รับประกัน และรับแจ้งซ่อม
• ยืนยันตัวตนและดูแลบัญชีผู้ใช้ รวมถึงติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือบริการ
• ปรับปรุงเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาสินค้าและบริการ
• ส่งข่าวสาร โปรโมชัน หรือข้อเสนอทางการตลาด กรณีที่ท่านให้ความยินยอม และสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
• ปฏิบัติตามกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษี

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งข้อ ได้แก่ ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญากับท่าน ความยินยอมของท่าน ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ Homemi (เช่น การป้องกันการฉ้อโกง) และการปฏิบัติตามกฎหมาย

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

• ผู้ให้บริการขนส่งและโลจิสติกส์ เพื่อจัดส่งสินค้าให้ท่าน
• ผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อประมวลผลการชำระเงินอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและการตลาด เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง วิเคราะห์ข้อมูล หรือโฆษณา ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อมีกฎหมายกำหนดหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
• Homemi ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลคำสั่งซื้อและใบกำกับภาษีจะเก็บตามอายุความทางบัญชีและภาษี เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรากำหนดมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (HTTPS/TLS) และการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล และสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
• สิทธิขอถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่า Homemi ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

วิธีการใช้สิทธิของท่าน

ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นได้โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่างของหน้านี้ เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของท่านก่อนดำเนินการ

คุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่นโยบายคุกกี้

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการดำเนินธุรกิจหรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแจ้งวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้

ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเราที่อีเมล service@homemiofficial.com โทร 061-270-8242 หรือที่อยู่ บริษัท ราลูนาร์ คอมเมิร์ซ จำกัด (สำนักงานใหญ่) 198 ซอยอ่อนนุช 40 ถนนสุขุมวิท 77 แขวงอ่อนนุช เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250